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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance, recherche pour son client, expert dans la mutuelle, un chargé de clientèle. Votre quotidien sera le suivant : - Qualifier les nombreux contacts provenant des différents canaux : les contacter par téléphone et saisir leurs informations personnelles, - Prendre rendez-vous avec les clients/prospects pour les conseillers commerciaux, - Savoir gérer les plannings des différents conseillers commerciaux, - Si l'activité le permets, effectuer des appels entrants et prendre rendez-vous pour les conseillers commerciaux. Horaires: 9h-17h Vous disposez idéalement d'une expérience dans la relation téléphonique ou un tant que standardiste. On vous reconnait pour votre ténacité, votre esprit d'équipe et vos capacités relationnelles : vous êtes à l'écoute et vous vous exprimez bien. Ce poste vous intéresse ? Toute l'équipe a hâte de vous accueillir !

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Conseiller / Conseillère mutualiste

Emploi Assurances

Limonest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoignez une mutuelle engagée et en plein développement ! La Mutuelle Générale de Prévoyance recrute 6 Conseillers Mutualistes en Prévoyance et Assurance (H/F)pour son Agence Digitale à Limonest. Pourquoi nous rejoindre ? Au sein d'une équipe dynamique de 8 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de nos adhérents. Chez nous, pas de prospection externe : votre mission se concentre sur nos adhérents, dans une ambiance stimulante et bienveillante, où votre talent commercial fait la différence. Votre mission : Accueillir les appels entrants de nos adhérents santé pour les conseiller sur des garanties complémentaires adaptées prévoyance et assurances. Contacter nos adhérents santé afin de réaliser un bilan prévoyance et assurance, pour répondre à leurs besoins avec nos garanties sur mesure. Conseiller et vendre : détecter les besoins, informer et proposer des solutions pertinentes dans une logique de conseil, de la qualité et du respect de l'adhérent. Pas d'inquiétude si vous débutez : notre parcours de formation complet vous permettra d'acquérir toutes les compétences techniques nécessaires pour exceller dans vos missions. Votre[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse

Emploi Autres commerces

Colombier-Saugnieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Venez nous rencontrer le 28 Janvier entre 14h et 17h à l'espace Poperen de Meyzieu lors du forum des métiers de l'aéroport. Pour vous inscrire : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/354012?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate Lagardere Travel Retail, leader des produits Duty Free et Mode en France, recrute pour ses boutiques AELIA DUTY FREE (Aelia Duty Free, FNAC, Victoria's Secret, LEGO ...) à l'Aéroport de Lyon Saint-Exupéry. Nous recherchons en CDD 2 Conseillers de vente Encaissement : o 1 en surcroit d'activité jusqu'au 28/02/2025 o 1 en surcroit d'activité jusqu'au 10/03/2025 Missions : - L'accueil et le conseil au client - Assurer l'encaissement des ventes avec son sourire - La vente et le développement des ventes additionnelles - La tenue du magasin & la mise en rayon des produits Votre convivialité, votre ouverture d'esprit et votre sens du service, garantissent que chaque visite dans notre boutique devienne une expérience inédite. Vous avez idéalement une première expérience réussie dans la vente et la relation[...]

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Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Emploi

Givors, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

A compétences égales, la priorité sera accordée aux personnes éligibles au CDD sénior (+ de 57 ans, > 3 mois Pôle Emploi) Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services, vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires, vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats, vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal, vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Agile, vous maitrisez les outils digitaux et avez une forte appétence commerciale ainsi qu'une expérience en relation client face à face de 4 à 5 ans minimum. Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charge (colis), travail sur écran. CDD de 11 mois.

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Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Emploi

Lozanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

A compétences égales, la priorité sera accordée aux personnes éligibles au CDD sénior (+ de 57 ans, > 3 mois Pôle Emploi) Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services, vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires, vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats, vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal, vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Agile, vous maitrisez les outils digitaux et avez une forte appétence commerciale ainsi qu'une expérience en relation client face à face de 4 à 5 ans minimum. Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charge (colis), travail sur écran. CDD de 6 mois (renouvelable 1 fois)

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Bruce recrute des conseillers clientèle pour accompagner les clients d'une banque française renommée à Lyon (69002). Après une formation interne complète d'un mois, devenez l'interlocuteur privilégié de vos clients : accompagnez-les dans la gestion quotidienne de leurs comptes et contribuez activement à leur satisfaction et à leur fidélité. Vos missions : - Accompagner : gérez les demandes de votre portefeuille clients par téléphone (appels entrants et sortants). - Conseiller : identifiez leurs besoins et proposez-leur des produits et services bancaires adaptés. - Garantir la conformité : assurez-vous que toutes les opérations respectent les normes en vigueur. - Développer : contribuez activement à la croissance de l'activité commerciale. - Fidéliser : offrez un service de qualité et bâtissez une relation de confiance durable. Vous êtes fait pour ce poste si vous : - Êtes titulaire d'un Bac+2/3 (banque, assurance ou commerce). - Avez une première expérience réussie dans la relation client, la banque ou la vente. - Faites preuve d'une aisance relationnelle et savez établir des relations de confiance. - Avez un goût prononcé pour la vente et le contact téléphonique.Êtes[...]

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Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Emploi Assurances

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Description du poste Au sein de SMABTP, les 200 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale CENTRE EST accompagnent 4000 sociétaires présents sur (6) départements 69, 38, 42, 01, 73, 74. Vous rejoindrez les équipes de gestion de Lyon et produirez des analyses juridiques en vue du règlement des dossiers sinistres amiables tout en veillant à la satisfaction client. Plus précisément, vous serez en charge de : Gérer[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

LIP Solutions RH, agence spécialisée dans les métiers de la relation client et de la vente, recherche un(e) téléconseiller(e) pour une société d'accompagnement bancaire. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et prospects, vous serez chargé(e) de répondre à leurs demandes bancaires et de les accompagner dans leurs démarches. Vos missions : Gérer les appels entrants des clients et prospects pour les réseaux bancaires et leurs filiales. Planifier des rendez-vous pour les conseillers bancaires. Proposer des solutions complémentaires liées aux services bancaires et aux assurances. Écouter attentivement les prospects, analyser leurs besoins et leur proposer des offres commerciales adaptées. Mettre en valeur les atouts de l'entreprise lors des échanges téléphoniques. Identifier les nouveaux besoins des prospects afin d'enrichir l'offre de solutions en ligne. Horaires : 10h à 18h, du lundi au vendredi. Démarrage le 27 janvier 2025 Vous aimez relever des défis et êtes motivé(e) par les challenges. Vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance à l'oral en français et votre rigueur à l'écrit. Doté(e)[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Automobile - Moto

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Enterprise Mobility, leader mondial de la location de véhicules et de la mobilité propose pour son agence de Quimper un poste de conseiller client évolutif manager d'agence. Si le service client et la vente vous passionnent, si vous faites preuve de leadership et d'une excellente communication, si vous avez un bon niveau d'anglais et l'envie affirmée d'évoluer sur des fonctions managériales, notre programme pourrait bien être fait pour vous. Poste évolutif : Nous formons en interne tous nos futurs managers. Vous intégrez notre agence locale en tant que chargé(e) de clientèle / Management Trainee (H/F) en CDI et suivez en parallèle notre cursus de formation interne afin d'évoluer rapidement vers des postes de managers. Le package moyen d'entrée à ce poste évolutif est de 26 à 31K€ brut annuel selon agences pour passer à 40-47K€ plus véhicule selon mobilité et évolution sur un poste chef d'agence sous 2 ans. Vos missions en agence : Vente/ Business développement : vente de nos prestations, en agence en personnalisant notre offre aux besoins de nos clients : aiguiller le client vers le véhicule le plus adapté à son besoin et agrémenter par des produits additionnels type[...]

photo Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le (la) chargé.e de mission intervient au sein du service de la mobilité européenne géré par l'association AMILAURA. Le (la) chargé.e de mission participe à la mise en œuvre des programmes de l'Agence Erasmus+ (OUAT et DEMO) afin de proposer une offre de services complète aux Missions Locales, membres du Consortium Erasmus+, pour les accompagner dans la construction et l'organisation : - des parcours de mobilité européenne des jeunes orientés dans une perspective d'insertion socioprofessionnelle, - des mobilités des professionnels des Missions Locales, dans une logique de démultiplication de la mobilité européenne. Dans ce cadre, il/elle a plus spécifiquement pour mission de : - Assurer la mise en œuvre de projets Européens, dans une dynamique de parcours sur plusieurs mois - Accompagner le public cible dans le parcours de formation - Gérer et suivre l'administratif de ces mobilités - Animer des temps d'informations collectives, d'entretiens individuels et collectifs 2 - Compétences et Profil attendu - Titulaire d'une certification de niveau 6 à 8 - Savoir-être relationnel - Capacité de travail en équipe - Être à l'aise à l'oral, interface entre les jeunes, les conseillers[...]

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Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Emploi Assurances

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Description du poste Au sein de SMABTP, les 200 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale CENTRE EST accompagnent 4000 sociétaires présents sur 6 départements 69, 38, 42, 01, 73, 74. Vous rejoindrez les équipes de gestion de Lyon et produirez des analyses juridiques en vue du règlement des dossiers sinistres amiables tout en veillant à la satisfaction client. Plus précisément, vous serez en charge de : Gérer[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

LIP Solutions RH, agence spécialisée dans les métiers de la relation client et de la vente, recherche un(e) téléconseiller(e) pour une société d'accompagnement bancaire. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et prospects, vous serez chargé(e) de répondre à leurs demandes bancaires et de les accompagner dans leurs démarches. Vos missions : Gérer les appels entrants des clients et prospects pour les réseaux bancaires et leurs filiales. Planifier des rendez-vous pour les conseillers bancaires. Proposer des solutions complémentaires liées aux services bancaires et aux assurances. Écouter attentivement les prospects, analyser leurs besoins et leur proposer des offres commerciales adaptées. Mettre en valeur les atouts de l'entreprise lors des échanges téléphoniques. Identifier les nouveaux besoins des prospects afin d'enrichir l'offre de solutions en ligne. Horaires : 10h à 18h, du lundi au vendredi. Session de recrutement très prochainement Vous aimez relever des défis et êtes motivé(e) par les challenges. Vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance à l'oral en français et votre rigueur à l'écrit. Doté(e) d'un bon[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste : Bruce recrute pour une Banque Française renommée, des Conseillers clientèles bancaires H/F, à Lyon (69) ! Après un cycle de formation interne d'un mois, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance dans la gestion quotidienne de leurs comptes et vous leur proposerez les produits et services adaptés à leurs besoins. Les missions : Votre mission sera de ... - Accompagner les clients faisant partie de votre portefeuille et répondre à leurs besoins par téléphone (appels entrant et sortants). - Proposer aux clients particuliers les services et produits bancaires adaptés à leur situations tout en maitrisant les risques opérationnels. - Veiller à la conformité des opérations initiées. - Contribuer au développement commercial de l'entité. - Fidéliser la clientèle en apportant un service de qualité. Cette opportunité est faite pour vous, si : - Vous souhaitez évoluer sur le long terme au sein d'un groupe à dimension internationale, avec des engagements RSE. - Vous êtes titulaire d'un bac +2/+3 dans le secteur banque/assurance. - Vous avez une première expérience réussie dans le domaine bancaire ou commercial. - Vous[...]

photo Responsable de centre de formation

Responsable de centre de formation

Emploi Enseignement - Formation

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous aimez donner du sens à votre activité, vous êtes curieux, dynamique, et souhaitez contribuer à la réinsertion professionnelle de personnes très éloignées de l'emploi ? GEPSA Institut recherche un.e RESPONSABLE TERRITOIRE INSERTION (F/H). Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI - Statut Cadre au Forfait - et sera affecté sur la région Rhône Alpes (zone à déterminer). Nous aurons le plaisir de vous accueillir dans notre équipe aux valeurs humanistes. Vos missions en Management de marchés : - Accompagnement des Conseillers en Insertion Professionnel dans leurs missions lié au PPAIP (parcours personnalisé d'accompagnement à l'Insertion Professionnelle) - Veiller à la bonne exécution du marché conformément aux attentes clients et Direction - Suivre, renforcer et développer la relation client direct et indirect - Suivi administratif (bon de commande, marchés en court, .) Qui sommes-nous ? GEPSA Institut contribue activement à la mission d'insertion de l'Administration Pénitentiaire en déployant un ensemble de prestations de formation professionnelle individuelles ou collectives. Ce que nous offrons : - Statut Cadre au Forfait - CDI - Véhicule de service[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Economie - Finances

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions CEJ : - Accompagner les jeunes de 16 à 25 ans dans le cadre du dispositif contrat d'engagement jeune : élaboration de parcours d'insertion sociale et professionnelle, accompagnement collectif intensif, accompagnement individualisé des jeunes dans leur insertion professionnelle. - Analyse des besoins et établissement d'un diagnostic individuel. - Coopérer avec des partenaires et prestataires extérieurs. - Créer des liens systématiques avec les conseillers généralistes de la Mission Locale et les partenaires orienteurs, pour les échanges d'information sur l'avancée du parcours des jeunes. - Accompagner si nécessaire physiquement les jeunes dans leurs démarches, notamment auprès des employeurs. - Assurer un suivi des objectifs, utiliser des tableaux de bord pour le suivi et l'évaluation. - Réaliser des bilans d'actions et assurer un suivi administratif. Web Radio : - Mettre en place un déroulé pédagogique innovant (outils, programmes) centré sur le jeune. - Focaliser sa pratique sur la mise en situation emploi et la prise d'autonomie. - Accompagnement des jeunes dans la rédaction de leurs chroniques et sujets (organisation de rendez-vous individuels et réunions[...]

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Souscripteur / Souscriptrice en assurances

Emploi Assurances

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste Votre mission est de développer et maintenir un portefeuille en souscrivant des contrats "complexes" ou à forts enjeux techniques. Souscrire de sa propre initiative et dans le cadre des périmètres de souscription confiés, des contrats ou apportés par le réseau de conseillers ou par le courtage. Plus précisément, vous aurez la charge de : Examine les demandes d'assurance des assurés pour déterminer les niveaux de risque, Analyse la demande, étudie le risque en vue de négocier une solution adaptée en proposant des aménagements si nécessaires, En lien avec ses interlocuteurs, clarifie les informations, réponds aux questions, négocie, et concrétise la souscription, Garantit l'équilibre technique des risques souscrits, et procède le cas échéant aux ajustements de la tarification en fonction de nouveaux paramètres, Contribue aux actions de renouvellement et de surveillance du portefeuille, Relance son interlocuteur à la suite de la proposition remise et réalise dans le cadre de son pouvoir les ajustements nécessaires, Porte la politique de souscription de l'entreprise lors de rendez-vous avec des prospects, clients ou courtiers. Pour cela, organise et anime[...]

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